Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/08/2025
Origen 530 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks dentro del hospital es mixta. Muchos clientes valoran la amabilidad del personal y la calidad de algunas bebidas, pero hay quejas sobre el servicio inconsistente y los altos precios. El ambiente es pequeño y a veces ruidoso, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza es un problema recurrente, y algunos clientes se sienten frustrados por la falta de atención en momentos de alta demanda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que los croissants y bebidas de temporada son muy ricos. El chai latte es considerado delicioso, aunque algunos lo encuentran demasiado dulce. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como el cappuccino que se sirvió con leche entera en lugar de leche deslactosada, lo que causó malestar a un cliente. En general, la variedad parece ser estándar para un Starbucks.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, especialmente por estar ubicado dentro de un hospital. Algunos clientes aprecian la limpieza y el aire acondicionado, mientras que otros se quejan de la suciedad en mesas y baños. La falta de espacio para sentarse es un problema mencionado por varios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, con quejas sobre la relación precio-cantidad. Algunos mencionan que los productos son caros y de calidad mediana. También hay comentarios sobre la falta de claridad en los precios de las promociones, lo que genera confusión y descontento.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros mencionan experiencias negativas con empleados groseros o desmotivados. La eficiencia del servicio es valorada, pero hay quejas sobre errores en los pedidos y falta de atención en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en momentos de alta demanda.
Aumentar la limpieza de mesas y baños.
Clarificar los precios de las promociones para evitar confusiones.
Aumentar la variedad de opciones para personas con restricciones alimentarias.
Revisar la calidad de las bebidas para asegurar que se sirvan correctamente.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio amable y bebidas agradables, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza. Los precios son altos y la experiencia puede verse afectada por el ambiente ruidoso y la falta de espacio.
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