Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 2135 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Mientras algunos clientes disfrutan del café y la atención amable, otros se quejan de la actitud grosera de algunos baristas y de la calidad inconsistente de las bebidas. El lugar es pequeño y presenta problemas de limpieza y organización. La terraza es un buen espacio, pero el ruido y la falta de aire acondicionado afectan la experiencia.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés no han sido bien recibidos, muchos los consideran simples y mal preparados. Algunos mencionan que la comida, como el croissant de pechuga, es buena, pero en general, la calidad de los alimentos no siempre cumple con las expectativas. La presentación y variedad parecen ser estándar, sin destacar en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y algunos lo consideran sucio y desordenado. La terraza es un punto positivo, pero hay quejas sobre el aire acondicionado y el ruido. La iluminación y la distribución del espacio también han sido criticadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando hay errores en los pedidos o la calidad de las bebidas no es la esperada.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios sobre atención amable, pero también hay muchas quejas sobre la actitud grosera de algunos baristas, especialmente de una llamada Jimena. La lentitud en el servicio y errores en los pedidos son comunes, lo que genera frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen como se solicitan.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos para que cumplan con los estándares esperados.
Considerar la instalación de un sistema de aire acondicionado funcional.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y calidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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