Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2085 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la atención, pero hay constantes quejas sobre el servicio lento y la calidad de las bebidas. La atención al cliente es un punto crítico, con varios comentarios sobre la actitud grosera de algunos empleados. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoAcogedorPequeñoTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café y los alimentos son mencionados como de calidad variable. Algunos clientes disfrutan de las bebidas, como el latte y el croissant, pero otros se quejan de que no se preparan correctamente y que el sabor no es el esperado. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas ocasiones. Algunos clientes disfrutan de la terraza y la ubicación, pero otros mencionan que el lugar puede estar sucio y desordenado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que la calidad no justifica el costo, y hay quejas sobre la falta de opciones y promociones. Algunos mencionan que los alimentos no son frescos y que el servicio no es acorde a lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el servicio es lento, que los baristas no prestan atención a los pedidos y que la actitud de algunos empleados es grosera. Sin embargo, también hay menciones de buena atención en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y según lo solicitado.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los productos en relación a los precios.
Actualizar el sistema de recompensas y promociones.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen menú, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad del servicio para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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