Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2025
Origen 3279 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en esta sucursal de Starbucks. Mientras que muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad de las bebidas, otros critican la lentitud del servicio y problemas con la entrega de pedidos. La limpieza y el ambiente también son puntos de discusión, con algunos clientes encontrando el lugar desordenado y ruidoso. En general, la experiencia varía según el momento y el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRuidosoFamiliarJovenTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el café está bien preparado y que hay buenas bebidas, como el latte de pumpkin spice. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como el caramel macchiato que sabía a puro café con agua. También se mencionan problemas con la presentación y el estado de algunos productos, como sándwiches con pan duro y pasteles caducados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas sucursales. Muchos mencionan que el lugar suele estar lleno, lo que puede afectar la experiencia. Algunos clientes también notan que el espacio es pequeño y ruidoso, lo que puede ser incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es variada. Algunos clientes consideran que el precio es alto pero que el sabor lo vale. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de ciertos productos y la calidad de algunos alimentos, lo que lleva a algunos a sentir que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio recibe opiniones mixtas. Muchos clientes destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Se mencionan experiencias negativas con pedidos no entregados y confusiones en la atención. Algunos baristas son descritos como groseros o distraídos, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más eficiente.
Aumentar la atención a la limpieza y el orden en el local.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente en entregas a domicilio.
Considerar la ampliación del espacio o la mejora en la distribución para manejar mejor la afluencia de clientes.
Asegurarse de que todos los pedidos sean preparados correctamente y entregados a tiempo.
Conclusión
En general, esta sucursal de Starbucks tiene un buen potencial, pero necesita mejorar en áreas clave como el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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