Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 380 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad de ciertos empleados, otros critican fuertemente el servicio al cliente y la falta de atención. La limpieza y el ambiente también son puntos de discusión, con quejas sobre el ruido y la temperatura. En general, hay un sentimiento de decepción en relación a la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CafeteríaInformalPara llevarRápidoTrabajoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y de buena calidad en varias reseñas. Algunos clientes también mencionan que el lugar ofrece alimentos, aunque no se especifican detalles sobre la variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación de las bebidas, como en el caso de un 'pumpkin spice' que no fue bien preparado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo para trabajar, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y ruidoso. También hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y sobre la temperatura del lugar, que puede ser incómoda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de los productos. Hay quejas sobre errores en los cobros y la falta de productos que se promocionan. Sin embargo, algunos clientes sienten que el café y el servicio justifican el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones muy positivas sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la grosería y falta de atención de otros. Se menciona que el servicio en el drive thru es deficiente y que hay problemas con la aplicación de recompensas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los productos promocionados estén disponibles.
Mantener la limpieza de los baños y el área en general.
Revisar la temperatura y el ruido en el interior del local.
Resolver los problemas con la aplicación de recompensas.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en el servicio para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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