Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 926 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el servicio amable y la calidad de las bebidas en este Starbucks. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio en horas pico y problemas con la higiene en algunas ocasiones. A pesar de ser un lugar pequeño, muchos lo consideran ideal para relajarse o trabajar. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay experiencias negativas que afectan la percepción del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas tienen mejor sabor que en otras sucursales cercanas. La comida y bebida son muy ricas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos productos, como las ensaladas que pueden enfermar. También se mencionan problemas con la preparación de bebidas, como recibir un café puro en lugar de un chai latte.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y a veces sucio. Hay una terraza que es apreciada por los clientes. La limpieza puede ser un problema en días muy concurridos, pero en general se considera un lugar tranquilo para disfrutar del café.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de las bebidas. Sin embargo, muchos consideran que el servicio y la calidad de los productos justifican el costo. Hay menciones de problemas con el cambio y la atención al cliente en situaciones específicas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente, con personal amable y atento. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en momentos de alta demanda y experiencias negativas con algunos empleados. En general, la atención es rápida y hay un buen trato al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en días concurridos.
Aumentar el personal en horas pico para reducir tiempos de espera.
Atender mejor las quejas sobre la calidad de los productos.
Asegurarse de que todos los empleados estén capacitados para manejar situaciones de servicio al cliente.
Revisar el manejo de cambios y pagos para evitar inconvenientes.
Conclusión
Este Starbucks ofrece un buen servicio y calidad en sus productos, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente en momentos de alta demanda.
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