Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 209 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad del personal, otros se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención. La calidad de los alimentos también es un punto de controversia, con opiniones divididas sobre su frescura y sabor. El ambiente es generalmente tranquilo, aunque puede ser ruidoso en horas pico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloPequeñoInformalAccesibleRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas, con opiniones mixtas. Algunos clientes disfrutan de las bebidas, como frappés y pasteles, mientras que otros critican la calidad del café, describiéndolo como aguado o sin sabor. La presentación de los productos es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la falta de variedad y disponibilidad de ciertos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con ruido excesivo en algunas ocasiones. Sin embargo, hay quienes aprecian la tranquilidad del lugar, especialmente en horas menos concurridas. La limpieza del establecimiento es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la falta de baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a la calidad del café y la falta de ciertos productos. Algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad de los alimentos y bebidas ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos empleados son descritos como amables y atentos, pero hay menciones de actitudes groseras y falta de competencia en el manejo de pedidos. La experiencia del cliente varía considerablemente, con algunos elogiando la atención y otros describiendo experiencias muy negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Revisar la calidad del café y alimentos ofrecidos.
Actualizar el horario de atención para evitar confusiones.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la calidad de sus productos. La experiencia del cliente varía, y es importante que se aborden las quejas recurrentes para ofrecer un mejor servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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