Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/06/2025
Origen 1945 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente tranquilo y la amabilidad de ciertos baristas, otros se quejan de un servicio inconsistente y de la calidad de las bebidas. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y trabajar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas están desabridas y que a veces hay más hielo que líquido. Otros destacan que el café es rico y que el pastel de cheesecake es exquisito. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas, que a veces son tibias o mal preparadas. En general, la calidad de los alimentos parece estar en declive.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o estudiar. Sin embargo, hay quejas sobre la música alta que puede dificultar la concentración. La limpieza es mencionada positivamente, aunque algunos clientes notan que el lugar puede estar atestado en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que la calidad no justifica el costo. Hay menciones de promociones que no se cumplen y de productos que no están disponibles. Algunos clientes creen que el valor por el dinero no es satisfactorio, especialmente en comparación con otras sucursales de Starbucks.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, especialmente en el drive-thru. Algunos baristas son descritos como amables, pero otros son criticados por su actitud y falta de atención. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de capacitación del personal. En general, la atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más consistente.
Atender las quejas sobre la calidad de las bebidas y alimentos.
Revisar la política de precios y promociones para ofrecer un mejor valor.
Controlar el volumen de la música para crear un ambiente más propicio para estudiar.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y en buen estado.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen café, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de sus productos. Las quejas sobre el servicio y los precios altos son recurrentes, lo que podría afectar la experiencia general de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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