Starbucks, México en Iztapalapa

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Nº 828 en 1432 en Iztapalapa

Nº 61 de 142 Cafetería en Iztapalapa

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Puntuación

OpinionesNota

Google -4.1

Análisis de las Opiniones

Última actualización 11/12/2025
Origen opiniones en Google

El restaurante. Valoración General

La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan del ambiente tranquilo y la calidad del café, pero hay numerosas quejas sobre el servicio, especialmente en el drive-thru. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando falta de capacitación. La calidad de las bebidas también es un punto de conflicto, con quejas sobre la preparación y el sabor.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

TranquiloFamiliarRápidoCasual

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

CafeteríaCaféBebidas

Análisis de las opiniones por categorías

Valoración de la Cocina

Las bebidas, especialmente el café, son mencionadas con frecuencia. Algunos clientes disfrutan del café, mientras que otros se quejan de que las bebidas están desabridas o mal preparadas. Hay comentarios sobre la calidad inconsistente de las bebidas, con quejas sobre el sabor y la presentación.

Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para trabajar o leer. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música y la limpieza en algunas ocasiones. La ubicación y el estacionamiento también son mencionados positivamente.

Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que la calidad no justifica el costo. Hay quejas sobre la falta de productos y la inconsistencia en la preparación de las bebidas, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.

Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio deficiente, especialmente en el drive-thru, donde se reportan errores en los pedidos y falta de atención. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y un buen servicio en el interior del local.

Aspectos mejorables

Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.

Atender las quejas sobre la calidad de las bebidas y su presentación.

Revisar el volumen de la música para crear un ambiente más cómodo.

Asegurar que el servicio en el drive-thru sea tan eficiente como en el interior.

Considerar la reducción de precios o mejorar la calidad para justificar el costo.

Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen café, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de sus productos.

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