Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/06/2025
Origen 2558 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la variedad de productos, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y la limpieza del lugar. Aunque algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las críticas se centran en el mal servicio y la actitud del personal. El ambiente es considerado agradable, pero puede ser ruidoso.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableFamiliarRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son variados, con menciones de café, frappés, pasteles y otros postres. Los clientes destacan la calidad de las bebidas, especialmente el café y el matcha. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como el pan que se describe como viejo y seco. En general, la comida es considerada rica, aunque algunos platos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser ruidoso debido a su ubicación en una plaza. La limpieza es un punto de crítica, con quejas sobre mesas sucias y la falta de atención a la limpieza general del lugar. Algunos clientes también mencionan que el lugar es bonito y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los alimentos y bebidas. Algunos clientes mencionan que no se cumple con lo que se paga, como en el caso de bebidas mal preparadas. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es acorde a la calidad de los productos ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y poco servicial. Hay menciones de lentitud en el servicio y de que el personal parece desinteresado. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Ajustar los precios en relación a la calidad de los productos.
Implementar prácticas de sostenibilidad y uso de envases adecuados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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