Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2530 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes tienen opiniones mixtas sobre el restaurante. La comida es valorada positivamente, especialmente el café y algunos postres, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es considerado agradable, aunque hay problemas de limpieza y ruido. Muchos clientes están insatisfechos con la relación calidad-precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como el chocolate, capuchino, y varios postres. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como el panque de nuez que fue descrito como viejo y seco. Algunos clientes también mencionan que los alimentos son caros para lo que son y que no hay suficientes opciones de acompañamientos como salsas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para charlar o trabajar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el estado de los muebles. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar ruidoso y que la falta de aire acondicionado puede hacer que sea incómodo en días calurosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los alimentos y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los alimentos no cumplen con las expectativas. Hay quejas sobre la falta de opciones y la calidad de los productos ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes reportan experiencias negativas con el personal, incluyendo que no cumplen con los pedidos y que son indiferentes. Sin embargo, también hay menciones de buena atención en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Ofrecer más opciones de acompañamientos y menús.
Ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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