Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/04/2025
Origen 2057 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es negativa, con muchas quejas sobre la lentitud del servicio, la mala atención al cliente y la calidad de la comida y bebidas. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría destaca problemas de limpieza y organización. La relación calidad-precio también es un punto de crítica, ya que muchos sienten que no obtienen lo que pagan. En resumen, hay un descontento generalizado entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida no es bien valorada, con comentarios negativos sobre la calidad de los sándwiches y bebidas. Muchos mencionan que las bebidas no tienen buen sabor y que a menudo se sirven frías o mal preparadas. Algunos clientes destacan que las bebidas son deliciosas, pero hay que conocer las favoritas. En general, la comida y las bebidas son consideradas regulares o malas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su limpieza y organización. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio y desordenado, lo que afecta la experiencia del cliente. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es bonito y tiene un buen ambiente para trabajar. En general, la percepción del ambiente es mixta, con más críticas que elogios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y las bebidas. Hay quejas sobre la falta de opciones y la mala presentación de los productos. Algunos mencionan que no vale la pena pagar por lo que reciben, especialmente cuando las bebidas no cumplen con las expectativas. En general, la relación calidad-precio es vista como insatisfactoria.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero o poco profesional, y que la atención al cliente es deficiente. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y atención al cliente.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la calidad de las bebidas.
Mantener el lugar más limpio y organizado.
Ofrecer una mejor variedad de productos en el menú.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
Este Starbucks enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas en la atención y la limpieza para recuperar la confianza de los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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