Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 860 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados, pero hay numerosas quejas sobre el servicio lento, la falta de atención y la limpieza del lugar. Los precios son considerados altos por algunos, y hay problemas recurrentes con la disponibilidad de productos. El ambiente es agradable, pero el desorden y la suciedad afectan la percepción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es descrito como normal, con algunas menciones de que el sabor puede ser desabrido. Hay comentarios positivos sobre la calidad del café y la variedad de bebidas, aunque algunos clientes mencionan que no siempre tienen los ingredientes disponibles. También se mencionan postres como la Mini rosca de reyes como recomendación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el lugar. Algunos mencionan que el lugar está sucio, especialmente los baños y las mesas. La atmósfera es adecuada para reuniones y pláticas, pero hay comentarios sobre el espacio reducido y la incomodidad de los asientos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de ciertos artículos y promociones que no se cumplen. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros consideran que el café y el ambiente valen la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros reportan un trato descortés y lento. Hay quejas sobre la falta de atención a los clientes en espera y errores en los pedidos. La rapidez del servicio es un problema recurrente, con tiempos de espera de hasta 50 minutos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de tener los productos en stock y cumplir con las promociones.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en baños y mesas.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Actualizar los horarios de apertura y asegurar que se cumplan.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y disponibilidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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