Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2025
Origen 947 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la falta de atención al cliente, con empleados que a veces son groseros. Aunque el café y algunos productos son bien valorados, la calidad del servicio y la limpieza del lugar dejan mucho que desear. La falta de ciertos ingredientes y la inconsistencia en la preparación de las bebidas son problemas comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son generalmente bien valorados, aunque hay quejas sobre la temperatura de algunos alimentos, como el baguette que a veces llega frío. Los pasteles también son mencionados positivamente. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos, como el cold foam y otros ingredientes de temporada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y desordenado, y que el aire acondicionado no funciona adecuadamente. Sin embargo, hay quienes aprecian el espacio para relajarse y socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando hay errores en sus pedidos o falta de productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros y poco profesionales, mientras que otros son considerados amables. La inconsistencia en la preparación de las órdenes también es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir los tiempos de espera.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles para evitar decepciones.
Capacitar al personal en la correcta preparación de las bebidas.
Conclusión
Este Starbucks tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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