Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 3373 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes aprecian la calidad de las bebidas y la amabilidad del personal en esta sucursal de Starbucks. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la limpieza, la lentitud del servicio en el drive thru y la falta de insumos. La terraza y el ambiente son puntos positivos, pero algunos clientes han notado un decaimiento en el servicio y un ambiente tenso entre el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradableRápidoTranquiloFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son de calidad y sabor garantizado, como siempre en Starbucks. Se mencionan específicamente el café capuchino y el Grilled Cheese Sandwich como recomendados. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes extras y la calidad de algunas bebidas, como el flatwhite que se describe como "sabe a cartón". También se menciona que en ocasiones no hay alimentos disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con una buena ubicación y espacios amplios. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, que se consideran descuidadas y antiguas. La terraza es un punto positivo, aunque se menciona que puede no ser una opción en días de lluvia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la porción de comida. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de las bebidas justifica el precio. Hay quejas sobre la falta de insumos y promociones que no son válidas, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente rápido y amable, aunque hay comentarios sobre la lentitud en el drive thru y problemas con la atención al cliente en algunas ocasiones. Algunos clientes han notado un ambiente tenso entre el personal, lo que afecta la calidad del servicio. Sin embargo, muchos destacan la amabilidad del personal y la buena atención en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Aumentar la disponibilidad de insumos y alimentos.
Optimizar el servicio en el drive thru para reducir tiempos de espera.
Atender las quejas sobre la atención al cliente y el ambiente laboral del personal.
Considerar la implementación de un sistema de pago más eficiente.
Conclusión
Este Starbucks tiene una buena calidad de bebidas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y disponibilidad de productos.
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