Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 555 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el ambiente y el servicio en este Starbucks, destacando la amabilidad del personal y la calidad de algunas bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad del café y la atención al cliente, con experiencias negativas que afectan la percepción general. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y pasar el rato.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CafeteríaTranquiloInformalRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPaninisBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café de Chiapas es recomendado por su buen sabor y aroma. Los paninis de clara de huevo también son mencionados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre el mal sabor del café en algunas ocasiones, así como la calidad inconsistente de los productos, como el bagel quemado y el café aguado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo, agradable y tranquilo, ideal para estudiar o relajarse. Sin embargo, hay menciones sobre la limpieza, con quejas sobre mesas y barras sucias. La ubicación también es un punto positivo, ya que atrae a muchos vecinos y crea un ambiente acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros mencionan que son caros en relación a lo que ofrecen. Hay comentarios que indican que la experiencia no siempre justifica el costo, y algunos clientes sienten que están pagando más por la marca que por la calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un excelente servicio y personal amable, aunque también hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a problemas con los productos. Algunos clientes mencionan que el personal es profesional y atento, mientras que otros han tenido experiencias negativas con la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad del café.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Mantener la limpieza de las mesas y la barra.
Informar sobre promociones vigentes antes de cobrar.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen ambiente y un servicio generalmente amable, pero necesita mejorar en la calidad de sus productos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
