Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/08/2025
Origen 560 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes elogian el buen servicio y la calidad de las bebidas, mientras que otros se quejan de la limpieza, la atención al cliente y la inconsistencia en el sabor de los productos. La ubicación y el ambiente son puntos positivos, pero la lentitud del servicio y la rudeza de algunos empleados generan descontento.
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CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que el café de Chiapas tiene buen sabor y aroma, y que los paninis de clara de huevo son sabrosos. Sin embargo, hay quejas sobre el mal sabor de algunos cafés y que el café estaba aguado o quemado. En general, la calidad de las bebidas y alimentos es inconsistente, con algunos clientes disfrutando de su experiencia y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en varias reseñas, con un lugar tranquilo para disfrutar del café. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con mesas sucias y un local desordenado en algunos casos. La ubicación es valorada positivamente, y se menciona que es un buen lugar para estudiar o relajarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no se justifica la calidad de los productos. Sin embargo, otros mencionan que los precios son accesibles y que la experiencia vale la pena. Hay quejas sobre la falta de promociones y la atención al cliente en relación a los precios.
Valoración del Servicio
La percepción del servicio es negativa en muchos casos. Se reporta un personal grosero, lento y poco atento. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente y que el personal es amable, pero hay una tendencia a quejas sobre la falta de atención y la rudeza de algunos empleados. La lentitud en el servicio también es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la velocidad del servicio.
Ofrecer promociones y descuentos más claros.
Asegurarse de que la calidad del café sea consistente.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y consistencia en la calidad de sus productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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