Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2024
Origen 574 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la actitud del personal, así como de la calidad de algunos productos. Aunque el café es generalmente bien recibido, la experiencia del cliente se ve afectada por la inconsistencia en la atención y la calidad de la comida. Los precios son considerados altos, especialmente en el aeropuerto, lo que genera descontento entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, aunque algunos clientes mencionan que las bebidas pueden ser demasiado dulces. Hay que tener cuidado con la calidad de algunos productos, como el panque de limón y los panes de queso, que han sido criticados por estar en mal estado. En general, el café es considerado bueno, pero hay que revisar la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con quejas sobre la falta de sillas y mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y no muy limpio. Sin embargo, hay quienes aprecian la ubicación conveniente antes de pasar por seguridad en el aeropuerto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente en el aeropuerto. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que los productos son sobrevalorados y la calidad no siempre es la esperada. Algunos mencionan que el café es bueno, pero no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amigable, pero muchos otros reportan experiencias negativas, como actitudes groseras y falta de respuesta a quejas. La atención parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado antes de servir.
Revisar la calidad de la comida ofrecida.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Mejorar la limpieza y el ambiente del lugar.
Conclusión
Este Starbucks tiene problemas significativos en el servicio y la calidad de algunos productos. Aunque el café es bueno, la experiencia general no cumple con las expectativas de muchos clientes, especialmente en un entorno de aeropuerto donde los precios son altos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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