Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 1411 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks en el Aeropuerto de Cancún son variadas. Muchos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados, pero también hay quejas sobre el servicio lento, errores en los pedidos y precios altos. La experiencia puede ser frustrante debido a las largas filas y la falta de atención al cliente en algunos casos. Sin embargo, algunos encuentran que es un buen lugar para esperar antes de un vuelo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoFamiliarConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien recibido, con menciones de que es sabroso y bien preparado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el latte que sabía a agua y el pan de chocolate que fue descrito como empapado y asqueroso. Algunos clientes también mencionan que el café es caro en comparación con otras ubicaciones de Starbucks.
Valoración del Ambiente
El ambiente es típico de un Starbucks, aunque algunos mencionan que es ruidoso y lleno, especialmente en el aeropuerto. La limpieza y el orden no siempre son óptimos, y hay quejas sobre la falta de internet en la ubicación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, con quejas sobre el cobro incorrecto y la falta de recibos. Algunos sienten que no obtienen el valor adecuado por lo que pagan, especialmente en comparación con otras ubicaciones de Starbucks. Sin embargo, hay menciones de que el café es más barato que en Estados Unidos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente tiene opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal y un buen servicio, mientras que otros se quejan de la lentitud, errores en los pedidos y actitudes groseras de algunos empleados. Las largas esperas son un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Reducir los tiempos de espera para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén en buen estado y no caducados.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Implementar un sistema de atención al cliente más efectivo para resolver problemas.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio y calidad de café variables. Aunque algunos clientes disfrutan de su experiencia, otros se sienten decepcionados por el servicio lento y los precios altos. Es recomendable tener cuidado al hacer pedidos y estar preparado para esperar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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