Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2024
Origen 228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las opiniones sobre este Starbucks son negativas, destacando un servicio deficiente, lentitud en la atención y falta de productos. Aunque algunos clientes mencionan experiencias positivas, la tendencia general es hacia la insatisfacción, especialmente en la atención al cliente y la calidad del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoTranquiloInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones específicas sobre la comida, pero hay comentarios sobre la calidad de las bebidas y la falta de algunos productos como paninis y leche deslactosada. Algunos clientes mencionan que las bebidas son ricas, mientras que otros se quejan de que no cumplen con lo solicitado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que no hay gel antibacterial disponible.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre precios o relación calidad-precio, pero hay quejas sobre el mal servicio y la falta de productos, lo que podría afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud, la falta de amabilidad y la mala atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros y desinteresados. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones, destacando a algunos empleados amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de tener los productos disponibles y en buen estado.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Capacitar al personal para un mejor manejo de pedidos y promociones.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
Este Starbucks tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar la capacitación del personal y la disponibilidad de productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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