Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/06/2025
Origen 333 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco profesional, con problemas en la preparación de bebidas y falta de productos. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la calidad de las bebidas. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, con menciones de suciedad y desorden en el local.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son mencionadas como buenas en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la calidad y la preparación. Algunos clientes destacan que las bebidas son ricas, mientras que otros mencionan que no cumplen con lo solicitado y que hay desabasto de productos. En general, la comida y las bebidas son consideradas buenas, pero hay inconsistencias en la calidad y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo para trabajar, mientras que otros destacan que está sucio y mal mantenido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan muchos detalles sobre precios, pero hay quejas sobre el mal servicio y la calidad de los productos en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando se trata de promociones y descuentos que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero hay muchas críticas sobre la actitud grosera y la falta de capacitación. En general, el servicio es percibido como deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de tener los productos disponibles y en buen estado.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Respetar las promociones y descuentos ofrecidos por la cadena.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de calidad que afectan la experiencia del cliente. Aunque hay aspectos positivos, como algunas bebidas y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas indican que se necesita una mejora significativa en el servicio y la atención al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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