Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2024
Origen 200 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Aunque algunos clientes mencionan un buen servicio y un ambiente agradable, la tendencia general es hacia la insatisfacción, con múltiples comentarios sobre errores en los pedidos y actitudes groseras. La limpieza y el orden también son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones sobre la comida, ya que la mayoría de las reseñas se centran en el servicio y la atención al cliente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es bueno para trabajar, mientras que otros reportan que está sucio y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre precios o relación calidad-precio en las reseñas.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como errores en los pedidos y actitudes groseras. Hay comentarios sobre la falta de atención y la desorganización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Reducir los tiempos de espera en el servicio, especialmente en el drive thru.
Implementar un sistema para manejar mejor los pedidos de pick up.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta negativamente la experiencia de los comensales. Se recomienda una revisión y mejora en la capacitación del personal y en la limpieza del lugar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
