Gas Up en Querétaro

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Nº 2343 en 5930 en Querétaro

Nº 153 de 455 Cafetería en Querétaro

Última actualización 10/10/2024

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Basado en 39 opiniones encontradas en 1 webs

Nº 2343 en 5930 en Querétaro

Nº 153 de 455 Cafetería en Querétaro

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OpinionesNota

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Opiniones

Reseña: Decepción Inicial, pero Excelente Resolución: Mi experiencia con esta tostadora y tienda de café comenzó con una gran decepción. Fui a la tienda física después de que, a través de WhatsApp, me recomendaron hacerlo para obtener una sugerencia personalizada sobre cuál café comprar para mi máquina de espresso. Terminé comprando la "mezcla de café para espresso" y el café "Veracruz finca Zacatlami, proceso natural", ambos por $275/250g.Al conversar con Ángel Villanueva, me sugirió revisar su tienda en línea. Pregunté si los precios eran más altos en línea y él me aseguró que no, incluso mencionando que el envío es gratis en compras superiores a $690. Sin embargo, al revisar en casa, descubrí que en la tienda en línea la "mezcla espresso" cuesta $175/250g y el Zacatlami natural $225/250g. Esto significaba que había pagado $150 más de lo necesario. Me sentí bastante frustrado por la diferencia de precio, especialmente después de atravesar la ciudad para visitar la tienda. Sin embargo, quiero destacar que, tras contactar nuevamente a la tienda, fueron muy responsables al resolver la situación. Carmen, quien atiende el WhatsApp, se encargó de gestionar el reembolso de los $150 sin ninguna complicación. Aunque mi experiencia inicial no fue la mejor, el hecho de que la tienda haya tomado medidas rápidas y efectivas para corregir el error muestra su compromiso con sus clientes. Felicito a Carmen por su excelente atención y por ayudar a que esta situación se resolviera de manera satisfactoria. En resumen, aunque tuve un mal comienzo, la respuesta de la tienda me hace sentir más seguro de seguir siendo cliente y recomendar sus productos.

Eduardo Gonzalez . 2024-08-15

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Tuve un problema con el pedido, a pesar de que se retrasó bastante (ya que tenían una demanda alta) al final cumplieron y resolvieron la situación. El café es muy bueno y de calidad. Tiene muy buen sabor. Es de mis favoritos ☺️

Orl Dom . 2024-04-23

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No recomiendo tomar su curso, hasta la fecha no me han enviado el documento que lo acredita, la constancia, para mí eso es importante

Javier Cruz . 2024-03-26

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ya devuelvan mi dinero, mas de un mes y no mandan el cafe

Miguel O . 2024-01-03

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Terrible el servicio de café en grano por internet. Llevo más de mes y medio y aún mi pedido no ha sido enviado. Sin solución ni seguimiento ni interés después de haberles enviado varios mensajes. Ya hasta pedí el reembolso y nadie responde. A evitar!

Pablo García del Real . 2023-11-25

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Pésimo servicio🤬 nos cancelaron el curso de tostado de café 1 hora antes, fuimos desde Baja California Sur a Querétaro, no nos regresan el dinero e hicimos muchos gasto para ir. Ahora ya no nos contestan la llamada. Tuvimos que denunciar. 🤬

Alfredo Jimenez . 2023-11-01

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Tiene café buenos y café malos (me extraña que manejen unos tan quemados). El servicio de envío es pésimo, no esperes que te llegue en una semana, si vives en Querétaro, mejor pasa por él. ***Actualización 7 Oct: Hice cita para pasar por el, me confirmaron y al llegar está cerrado. No es como que regalen el café para ofrecer este servicio. Recomendación: Terra Mano en Querétaro

Juan Pedro Garcia . 2023-10-07

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Hace un mes realice un pedido que nunca me llego, estuve enviando mensajes al correo de Gas up!! Y jamás recibí una respuesta!! Tengan cuidado en sus pedidos ya que se están robando el dinero de nosotros!! No dan respuesta y mucho menos llega el producto mi pedido fue de casi $1000

José Luis Hernández Flores . 2023-10-05

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Hacen un gran esfuerzo por posicionarse como un referente del buen café en México. Desafortunadamente el servicio que ofrecen hace que vivas una de las peores experiencias de compra en línea que se puede tener, por la razón más absurda de todas: No se toman la molestia de contestar a sus clientes por ningún medio. ¿Qué tal es su café? No puedo opinar pues no hicieron el envío de mi pedido. Traté de contactarlos por todos los medios (el formulario de contacto en su página, su página de facebook con comentarios y con mensajes privados, en el teléfono que publican en su página de facebook) pero en ninguno se tomaron la molestia de contestar, salvo por una única ocasión en que, su director, Ángel Villanueva, tomó la llamada. Revisó mi pedido y se extrañó de que no lo hubieran procesado. Me dijo que tenían muchos pedidos pero que en media hora me debería estar llegando la guía de rastreo. Pasó un día y no llegó nada. Traté de contactarlos nuevamente, inclusive con mensaje directo al director en su página personal de facebook, pero, nuevamente, en ningún canal contestaron. A lo mejor tienen suficientes clientes como para no tomarse la molestia de atender a los nuevos clientes. Pero nada es para siempre. ¿Ya eres su cliente y te atienden bien? ¡Bien por ti! ¿Aún no lo eres? Mejor no pierdas tu tiempo y tu dinero y busca en otro lugar, ya que es virtualmente imposible contactarlos, pues no responden por ningún medio. Si haces un pedido y pagas, como yo lo hice, vas a perder mucho tiempo y tendrás dificultades para recuperar tu dinero.

Vlad . 2023-09-29

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buen cafe pero un desmadre el pedido en linea no entregan nada hay q buscarlos para q entreguen y no contestan en el teléfono es mi 4to pedido pero es un desmadre quee llegue el cafe

ruben valdez . 2023-08-26

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Pues su marketing, su publicidad es excelente; desafortunadamente ya que tienes el producto en tus manos y lo preparas, no da lo que promete. Efectivamente ese cupón de descuento hace que todos den su opinión; y no por lo bueno del café de especialidad. Una decepción, afortunadamente ya hay más opciones en este mundo tan fascinante del café de especialidad.Los invito a que no den café que no cumple con lo que presumen.

James cdmx . 2023-07-06

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Gran experiencia, te explican todo súper bien, te explican a detalle todo sobre los diferentes tipos de café, de los mejores que he probado. Lugar muy organizado y limpio

Patricia McAllen . 2023-07-05

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Llevava ya tiempo contemplando comprarles. Me arrepiento. Tenia duda por lo de sus envios. En fin, su atencion no es la mejor. Deja mucho que desear. Hice mi pedido el día 1ro y la guía que me enviaron no me funcionaba, les mande mensaje en facebook y me dijeron que lo checarian al otro dia. El otro dia llego y si yo no les hablo no me resuelven. Hasta el día 6 sirvio la guía. A pesar de que sabia del problema pues como que les dio igual, no dieron seguimiento ni nada. Sigo esperando a que llegue el cafe. Les recomiendo mejor Terra-Mano. Mejor atencion y los precios son mucho mejores al igual que los envíos. Update: 06/08 seguimos esperando a que llegue. Update 06/09 y no llega. Update 06/11 y por fin llego. La guia nunca se actualizo para avisarme que venia en camino…

Jaime Aguilar . 2023-06-14

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Venden buen café, pero... cuando conoces la amplia oferta de café de especialidad que existe en el país, aunque pueda estar medio escondida, te das cuenta de que la mayoría del café de GasUp no es de las mejores fincas y que sus precios en general están por encima del mercado. Su mejor café es el de finca Chelín, pero lo venden en una bolsa sin cierre hermético (le ponen un alambre) y menos aún con válvula de liberación de CO2; pero eso sí, a un precio muy por encima del mercado. Incluso en otras cafeterías o tostadoras puedes encontrar el mismo café a mejor precio. Cabe decir que la válvula de CO2 sirve principalmente al consumidor que no cuenta con un recipiente idóneo para almacenar el café, y no tanto para el tostador que lo almacena. Sólo es cosa de buscar y darse cuenta de que la oferta sí es amplia para encontrar los mejores cafés a precios justos. Por ejemplo, el mejor café de México, es decir, el ganador de la Taza de Excelencia, cuesta 2 mil pesos el kilo (Finca Santa Cruz). En GasUp venden un café de 1750 pesos el kilo que no tiene ni siquiera un premio nacional. Hay una amplia oferta de café de mejor calidad que la ofertada por GasUp que pueden encontrarse a mucho mejor precio en otros sitios, incluyendo envío! Otra cosa: venden café geisha/gesha como sinónimo de alta calidad. No todos los cafés de esta variedad son de alta calidad, pero en Gas Up los venden como si procedieran de Fincas Tazas de Excelencia, a $200 el cuarto. Los geisha/gesha se pueden encontrar desde 100 pesos, pero recoerden que el nombre de la variedad no es sinónimo de calidad. PD. Su actitud no es la más accesible. En general proyectan soberbia en sus redes sociales, en verdad se sienten los mejores tostadores y distribuidores de café cuando distan de serlo. Recordemos: cantidad no es calidad. Por último, únicamente responden a todas las reviews con menos de 5 estrellas y no agradecen a la mayoría que les dieron calificación perfecta, por lo menos no cuando esta review fue escrita, ¿será que el cupón de descuento que ofrecen para que sus consumidores escriban reseñas es suficiente? 🤔

Daniel Daza . 2021-12-31

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En mi pedido me entregaron un producto que no pedí, les expliqué en su página de Instagram y me respondieron que el que pedí se había agotado, que solo cambiaba el proceso y por esa razón me entregaron otro ( qué yo no había pedido y que además no me gusta) :/ quería encontrar una solución o al menos que mencionaran en su página que el producto ya no estaba disponible pero me dejaron en visto

Betza Cárdenas . 2021-12-01

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Hicieron la devolución de mi dinero

0zz Coltrane . 2021-05-18

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Los mejores cafés en México, una experiencia totalmente diferente quedé encantada con sus productos y con el buen servicio y trato al cliente, 100% recommendable.

Lu Alvarez . 2021-02-20

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Los mejores cafés que México puede dar reunidos en un sólo lugar, donde expertos certificados le dan su toque especial para sacar su mayor potencial, transformando cada grano en una verdadera experiencia sensorial...

Francisco Viniegra . 2021-02-19

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De los mejores cafés de México... En un mismo lugar y para escoger

josé Macias . 2021-02-18

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El café es de lo mejor que he probado en Querétaro, sinceramente tienen un café de especialidad muy bueno para el precio al que lo venden. Es bueno que la cultura del café se esté dando en Querétaro gracias a tostadores de café en grano como en GasUp!, si tienen la opción de comprar café en grano, con tuestes medios e interesantes, no duden en comprar su café aquí.

Daniel Inra Chavez . 2020-11-14

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Horario

Lunes 10:0-17:0
Martes 10:0-17:0
Miércoles 10:0-17:0
Jueves 10:0-17:0
Viernes 10:0-17:0
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado

Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante

Localización

Cómo llegar

Métodos de pago

Visa, Mastercard, American express, Tarjeta de debito

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