Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad del personal, pero hay serias preocupaciones sobre la limpieza y el ambiente, especialmente por la presencia de moscas y olores desagradables. El servicio puede ser rápido, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención en ocasiones. En general, la mayoría de los clientes están insatisfechos con la limpieza y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféAmericano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado delicioso por muchos, aunque hay comentarios que indican que la comida no es fresca. Algunos mencionan que la calidad de los productos es de 5 estrellas, pero hay quejas sobre la insipidez de las bebidas en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es un tema de preocupación, ya que muchos comentarios mencionan la presencia de moscas y olores desagradables. A pesar de esto, algunos clientes destacan que el lugar es bonito y cómodo, aunque la música puede ser demasiado alta para trabajar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en comparación con otras sucursales de Starbucks. Sin embargo, otros opinan que los precios son accesibles por la fama de la marca, aunque no siempre se respetan las promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay opiniones que destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros mencionan un servicio lento y poco amable. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el trato del personal, especialmente en el drive thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Atender las quejas sobre la presencia de moscas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Respetar las promociones y disponibilidad de productos.
Considerar la reducción del volumen de la música para un ambiente más cómodo.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su café y personal amable, pero necesita urgentemente mejorar la limpieza y el servicio para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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