Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 216 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el ambiente del lugar, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la lentitud del servicio. La calidad de los alimentos es bien valorada, pero algunos han tenido experiencias negativas con la temperatura y presentación de los platillos. A pesar de las quejas, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y pasar el rato.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCafeteríaPostresBebidasSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos y bebidas son generalmente muy ricos, con recomendaciones específicas para las crepas, alitas, boneless, papas, frappés y cafés. Sin embargo, hay menciones de que algunos alimentos estaban fríos o insípidos, y que algunas bebidas no cumplían con las expectativas de sabor. La variedad en el menú es apreciada, aunque algunos clientes sugieren que se podrían agregar más opciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, acogedor y relajante, ideal para pasar tiempo con amigos o en pareja. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay menciones de mesas sucias y sillas mojadas. La música y el volumen son considerados adecuados por algunos, pero otros sugieren que podría ser más animado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de los alimentos. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena por el costo. Sin embargo, hay quejas sobre discrepancias entre los precios en el menú y lo que se cobra al final, así como sobre el costo adicional por el uso de tarjeta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un buen servicio, pero también hay quejas sobre la lentitud y la indiferencia del personal. Algunos comentarios destacan que la atención puede mejorar, especialmente en momentos de alta afluencia. La actitud de algunos empleados, como la dueña, ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los alimentos se sirvan a la temperatura adecuada.
Revisar la discrepancia entre los precios del menú y lo que se cobra.
Ofrecer más opciones en el menú, especialmente snacks.
Mantener la limpieza de las mesas y el área en general.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con alimentos sabrosos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los platillos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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