Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2025
Origen 722 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de las marquesitas y los frappés, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la calidad de los productos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, ya que muchos clientes reportan experiencias negativas. A pesar de esto, algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados y la calidad de los postres.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las marquesitas son mencionadas con frecuencia, pero hay opiniones divididas sobre su calidad. Algunos las consideran ricas y bien preparadas, mientras que otros las critican por ser crudas, quemadas o mal servidas. Los frappés también reciben comentarios mixtos, algunos son considerados deliciosos, mientras que otros no cumplen con las expectativas. En general, la variedad de sabores es apreciada, pero la calidad puede ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor, con una buena vista en algunas áreas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la higiene, especialmente en relación con la manipulación de alimentos. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar caliente y que el tiempo de espera puede ser largo, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad y las porciones, mientras que otros sienten que el precio es justo por la calidad de los productos. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la exigencia de propina, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta un mal servicio, con empleados que no atienden adecuadamente, tardan mucho en servir y a veces son groseros. Algunos clientes mencionan que el trato cambia si no se deja propina. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad y la correcta preparación de los alimentos.
Revisar la política de propinas y cómo se maneja el servicio.
Aumentar la limpieza y la higiene en la manipulación de alimentos.
Considerar ajustar los precios o mejorar las porciones para una mejor relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con sus productos, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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