Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/07/2025
Origen 718 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos elogian el sabor de las marquesitas y otros postres, el servicio y la atención al cliente son puntos débiles. La relación calidad-precio es variable, y aunque algunos clientes están satisfechos, otros se sienten decepcionados por la calidad y el tiempo de espera. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque hay sugerencias para mejorar la agilidad del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresDulcesSalados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las marquesitas son el platillo más mencionado, con opiniones divididas. Algunos las consideran excelentes y ricas, mientras que otros las critican por estar mal preparadas o quemadas. Los helados y crokas también reciben comentarios positivos, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos frappés. En general, el sabor es apreciado, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor, con una buena vista en algunas áreas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio y la necesidad de más mesas. La atmósfera es generalmente agradable, aunque algunos mencionan que puede ser caluroso y que el ruido puede ser un problema en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mencionada positivamente en algunos casos, especialmente en relación a las marquesitas y crokas. Sin embargo, hay quejas sobre precios altos en comparación con la calidad de la comida y la porción. Algunos clientes sienten que no se justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento y deficiente, con quejas sobre la actitud de algunos empleados. Hay menciones de que el personal no responde adecuadamente a las dudas y que la atención al cliente es mejorable. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más efectivo.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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