Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/05/2025
Origen 717 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos clientes disfrutan de las marquesitas y otros postres, la atención al cliente y la rapidez del servicio son puntos críticos. La calidad de la comida también varía, con quejas sobre la preparación y la higiene. A pesar de esto, algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados y la buena relación calidad-precio en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresDulcesSalados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las marquesitas son el platillo más mencionado, con opiniones divididas. Algunos las consideran excelentes y ricas, mientras que otros las critican por estar mal preparadas o quemadas. Los helados y crokas también reciben comentarios positivos, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos frappés. En general, el sabor es apreciado, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor, con una buena vista en algunas áreas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el calor en el interior. La mayoría de los clientes prefieren llevar su comida, aunque hay algunas mesas disponibles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mencionada como buena por algunos, especialmente en relación a las marquesitas y crokas. Sin embargo, hay quejas sobre precios altos en comparación con la calidad de la comida y la exigencia de propinas, lo que genera descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o prepotentes, y hay menciones de que el servicio a domicilio es deficiente. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la velocidad del servicio, especialmente en horas pico.
Revisar la calidad y presentación de los platillos antes de servir.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de postres, pero necesita mejorar en servicio y consistencia en la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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