Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Algunos clientes disfrutan de la calidad de los productos y la atención, mientras que otros se quejan de un servicio lento y de la actitud de los empleados. La calidad de los alimentos también es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de productos y la preparación. El ambiente es agradable, pero hay problemas de espacio y tiempo de espera.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el croissant y el late de almendras son muy ricos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los alimentos, como pan duro y viejo, y la preparación de las bebidas, que a veces es deficiente. También se menciona que no siempre tienen los productos disponibles, como la Baguet Española.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con un espacio al aire libre techado y calentadores para días fríos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de enchufes eléctricos y la necesidad de esperar mucho tiempo para ser atendido, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre la calidad de los alimentos en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que reciben, especialmente en términos de calidad y disponibilidad de productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Algunos comentarios destacan un excelente servicio y amabilidad, mientras que otros mencionan un servicio pésimo, lento y con empleados groseros. Hay quejas sobre la actitud de algunos empleados y la lentitud en el servicio, especialmente en horas pico.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la disponibilidad de productos en el menú.
Optimizar el tiempo de servicio para reducir las esperas.
Asegurarse de que la calidad de los alimentos sea consistente.
Considerar la adición de más enchufes eléctricos en el área de mesas.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de los productos.
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