Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 357 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida y el servicio lento y poco amable. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción. El ambiente es agradable, pero la falta de productos y la mala atención afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaRápidoAmericano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son negativos. Muchos mencionan que no tienen productos disponibles, como la Baguet Española. La calidad de los alimentos es criticada, con pan duro y viejo, y bebidas con leche agria. También se menciona un frappé de mal sabor que tuvo que ser tirado. En general, la preparación y la variedad de la comida son insatisfactorias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con una buena ubicación y una terraza que tiene calentadores para los días fríos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de enchufes eléctricos y el ruido debido a la alta demanda. Algunos clientes mencionan que es un lugar para esperar y que es normal hacer fila.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No hay comentarios específicos sobre precios, pero la calidad de los alimentos es considerada muy mala, lo que sugiere que la relación calidad-precio no es favorable. Los pedidos de UberEats también son criticados por su mala presentación.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente malo. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la actitud poco amable de los empleados. Hay menciones de empleados burlándose de los clientes y de un servicio extremadamente lento. Sin embargo, algunos comentarios destacan que hay empleados amables, aunque la experiencia suele ser negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos y bebidas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la disponibilidad de productos.
Optimizar el tiempo de servicio.
Mejorar la presentación de los pedidos de entrega.
Conclusión
Este Starbucks tiene problemas serios con la calidad de la comida y el servicio. A pesar de su buena ubicación y ambiente, la experiencia del cliente es insatisfactoria.
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