Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 248 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en las sucursales de Starbucks. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y de la actitud de algunos empleados, mientras que otros destacan la amabilidad y el buen trato en ciertas sucursales. La calidad de los alimentos y bebidas también ha sido un punto de crítica, aunque hay quienes disfrutan del ambiente y la variedad de opciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradableRápidoFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de los alimentos ha sido criticada, mencionando pan duro y viejo, así como un mal sabor en las bebidas. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la preparación de los frappés y la atención a los detalles en la calidad de las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en algunas sucursales, con buena iluminación y áreas para trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento de los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de los productos. Se mencionan promociones que no son conocidas por el personal, lo que genera confusión y descontento.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como muy malo en varias ocasiones, con comentarios sobre la actitud grosera de los empleados y la lentitud en la atención. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunas sucursales, donde el personal es amable y atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Aumentar la velocidad del servicio, especialmente en horas pico.
Asegurarse de que el personal conozca las promociones y productos disponibles.
Mantener la limpieza de los baños y áreas comunes.
Revisar la calidad de los alimentos y bebidas ofrecidos.
Conclusión
En general, Starbucks tiene un potencial significativo, pero necesita abordar las quejas sobre el servicio y la calidad de los productos para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
