Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/02/2025
Origen 2871 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes disfrutan del café y la comodidad del lugar, otros se quejan de la atención al cliente y la limpieza. La calidad de las bebidas es variable, y aunque hay quienes valoran el ambiente para trabajar, la aglomeración y el ruido son puntos negativos. En general, la percepción es que el servicio puede mejorar significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoPara trabajarAglomeradoAmigable para gruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, aunque algunos mencionan que no es el mejor. Hay comentarios positivos sobre el café del día y el baguete con salsa chipotle. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como el frappé que no cumplió con las expectativas. En general, la variedad es típica de Starbucks, con algunas recomendaciones específicas de bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y adecuado para trabajar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas ocasiones. La ubicación es vista como atractiva, pero el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia. Algunos mencionan que el ruido y la aglomeración son un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero se espera que sean así en Starbucks. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con el servicio o la calidad de los productos. Sin embargo, hay quienes consideran que el café y las bebidas son de buena calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con personal mal encarado y poco dispuesto a ayudar. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un servicio excelente y amable en algunas ocasiones. La rapidez en la atención es variable, con quejas sobre tiempos de espera largos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la disposición del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Optimizar el tiempo de espera en la atención y entrega de pedidos.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para el manejo de la demanda.
Revisar la calidad de las bebidas y asegurar que cumplan con los estándares esperados.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la limpieza. La calidad del café es buena, pero la experiencia general se ve afectada por el servicio deficiente y la aglomeración.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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