Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2025
Origen 2022 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks son en su mayoría negativas. Los clientes se quejan de la mala calidad de las bebidas y alimentos, así como de un servicio inconsistente y a menudo grosero. Aunque algunos mencionan que el lugar ha mejorado, la mayoría de las experiencias son insatisfactorias, con problemas de limpieza y atención al cliente. La relación calidad-precio es considerada deficiente, lo que lleva a muchos a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarRuidoAutoservicioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son muy negativas. Muchos clientes mencionan que las bebidas, como los frappés y capuchinos, son de mala calidad, aguadas o insípidas. También se quejan de que los alimentos, como las bolitas de queso y los croissants, no son frescos y tienen un mal sabor. En general, la calidad de la comida y las bebidas no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar recibe críticas mixtas. Algunos clientes aprecian el espacio y la comodidad, mientras que otros mencionan problemas de limpieza, ruido excesivo y mesas sucias. También hay quejas sobre el aire acondicionado y olores desagradables en el lugar, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada deficiente. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las bebidas. Hay quejas sobre la falta de productos y la entrega de lo que no se pidió, lo que genera frustración en los clientes que esperan un mejor servicio por el costo que están pagando.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan que el personal es grosero o poco atento. Aunque hay menciones de un servicio rápido en algunos casos, la inconsistencia es notable, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes también mencionan que el personal no parece estar bien capacitado.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las bebidas y alimentos.
Capacitar mejor al personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles.
Revisar la relación calidad-precio para satisfacer a los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene muchas áreas de mejora. La calidad de la comida y el servicio no cumplen con las expectativas de los clientes, lo que afecta su experiencia. Se recomienda hacer cambios significativos para mejorar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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