Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/10/2025
Origen 1573 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes aprecian la calidad del café y el ambiente para trabajar o estudiar. Sin embargo, hay un número significativo de quejas sobre el servicio al cliente, la lentitud y la falta de limpieza en algunas sucursales. La atención al cliente es un punto crítico, con experiencias negativas que afectan la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloPara estudiarRápidoAmigableFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Muchos mencionan que el café es delicioso y de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la cantidad, como en el caso de los capuchinos que se sirven con mucha espuma. Algunos clientes también mencionan que no siempre hay disponibilidad de productos, como croissants.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de que es un lugar agradable para estudiar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas sucursales. Algunos clientes también mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente cuando hay grupos grandes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes sienten que el precio es accesible y que la experiencia vale la pena. Las promociones son mencionadas, pero hay quejas sobre la falta de disponibilidad de productos en oferta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones positivas sobre el trato amable de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, la lentitud y la falta de capacitación del personal. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la actitud de los empleados, lo que ha afectado su percepción del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Respetar los horarios de atención establecidos.
Asegurar la disponibilidad de productos en promociones.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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