Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/09/2025
Origen 721 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del ambiente y la amabilidad del personal, otros se quejan de la calidad del café y la atención al cliente. La inconsistencia en el servicio y los precios altos son puntos recurrentes. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para socializar o trabajar, aunque con algunas reservas sobre la limpieza y el ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café del día Chiapas es bien valorado, aunque hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como el latte y los frappés que se consideran aguados o mal preparados. Algunos clientes mencionan que la comida no es de su agrado, pero hay recomendaciones para bebidas como la blu berry lemonade y el chocolate mexicano helado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y amplio, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de aire acondicionado en algunas sucursales. La limpieza también es un tema recurrente, con menciones de baños sucios y la necesidad de más atención a la higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de las bebidas y alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras cafeterías. Algunos sugieren que deberían ofrecer más promociones.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Algunos comentarios destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan un servicio deficiente y grosero. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y errores en los pedidos, aunque también hay menciones de un buen trato en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las bebidas y alimentos.
Aumentar la capacitación del personal para asegurar un servicio consistente.
Atender las quejas sobre limpieza, especialmente en los baños.
Considerar ajustes en los precios o ofrecer más promociones.
Revisar el control del ruido para crear un ambiente más cómodo.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un personal amable, pero necesita mejorar en la calidad de sus productos y en la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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