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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.388

Basado en 95 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 659 en 1554 en Mérida

Nº 39 de 72 Cafetería en Mérida

Puntuación
OpinionesNotaGoogle954.4

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 08/08/2025
Origen 95 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los helados y postres, así como de la atención amable en ciertos turnos. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio al cliente, con comentarios sobre actitudes groseras y falta de conocimiento del personal. La relación calidad-precio es debatida, y el ambiente es valorado, aunque con algunas críticas sobre la gentrificación.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualAgradablePet friendlyRápido

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostresAguas frescasChampolasSorbetes

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados, aguas frescas, champolas y sorbetes son muy bien valorados por su sabor y calidad. Los postres, como la malteada de coco y la champola, también reciben buenas críticas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre algunos helados que no cumplen con las expectativas de sabor. En general, la comida es considerada deliciosa y fresca.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente familiar y acogedor. Sin embargo, hay menciones de que el lugar ha sido víctima de la gentrificación, lo que ha afectado los precios. La decoración es valorada positivamente, aunque algunos clientes mencionan que el ruido y la atención pueden ser un problema.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre cobros excesivos y falta de claridad en los precios. Algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un excelente trato, especialmente en el turno de la tarde. Sin embargo, hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de conocimiento sobre los productos y precios. La rapidez del servicio también es un punto a mejorar.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.

Asegurarse de que todos los empleados conozcan los precios y productos.

Revisar la calidad de los helados y sorbetes para cumplir con las expectativas.

Clarificar los precios y evitar cobros inesperados.

Mantener la limpieza y el ambiente agradable del lugar.

Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de helados y postres, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de la calidad de sus productos.

Restaurantes similares en Mérida

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4.400

1146 Opiniones

location-iconCalle 10 No. 77 (por 15 y 15 A Col
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El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y de los alimentos para satisfacer mejor a sus clientes.

CafeteríaPostresBebidasComida rápidaVegetariana
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4.400

378 Opiniones

location-iconCalle 39ᴬ 460-Local 7
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El restaurante ofrece una experiencia agradable con buen café y comida, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos productos.

CafeteríaMexicanaInternacionalRápidaTradicional
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4.400

937 Opiniones

location-iconPlaza Altabrisa, C. 7 451
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El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su café y la amabilidad de su personal, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus productos.

CafeteríaCaféBebidas fríasBocadillosSándwiches
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4.400

1562 Opiniones

location-iconCalle 62 499 por 61 y 59, Calle 61
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El café ofrece una experiencia agradable con buenos productos, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de algunos alimentos. Es un lugar recomendable, pero con áreas de oportunidad.

CafeteríaBebidas heladasPostresCaféComida rápida
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4.400

798 Opiniones

location-iconAviación 709
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El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.

CafeteríaMexicanaInternacional