Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/05/2025
Origen 3029 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes aprecian la amabilidad del personal y la calidad de los productos, pero hay quejas constantes sobre el tiempo de espera y la falta de ciertos productos. El ambiente es agradable, pero puede ser ruidoso y desordenado en horas pico. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, especialmente en la gestión de pedidos y la eficiencia del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarTranquiloRuidosoPara trabajarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericanaRápidoPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones positivas sobre los cafés y frappés. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el espresso que ha sido descrito como aguado. También se mencionan problemas con los pedidos incorrectos y la falta de ciertos productos, como el hielo y ensaladas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y amplio, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de funcionalidad en algunas instalaciones, como los enchufes. La limpieza y el orden son generalmente bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos por algunos clientes, pero hay quienes sienten que la calidad y el servicio justifican el costo. Se menciona que el valor por el dinero puede ser variable, especialmente en comparación con otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo, llegando a ser de 30 a 45 minutos. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, también hay quejas sobre la falta de atención y el desorden en la atención de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la disponibilidad de productos como hielo y ensaladas.
Aumentar la eficiencia en la atención al cliente para reducir tiempos de espera.
Organizar mejor el flujo de pedidos para evitar desorden.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos para mantener estándares.
Atender las quejas sobre el servicio a plataformas de entrega.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen ambiente y personal amable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la gestión de productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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