Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 825 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes disfrutan de las bebidas y el ambiente, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio al cliente, la lentitud y errores en los pedidos. La atención al cliente varía, con algunos empleados siendo elogiados y otros criticados. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque el espacio puede ser pequeño y a veces lleno.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableCafeteríaAccesibleRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Cafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son generalmente bien valoradas, con menciones de que son deliciosas y bien preparadas. Sin embargo, hay quejas sobre errores en los pedidos y la calidad de algunos productos, como el frapuccino y el café. Algunos clientes también mencionan que los alimentos, como los bagels, no se preparan adecuadamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o charlar. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es pequeño y a veces está lleno. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de las bebidas y alimentos justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y errores en los pedidos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un tema recurrente. Hay opiniones muy positivas sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal no parece estar capacitado o motivado.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio al cliente consistente.
Aumentar la atención a los pedidos para evitar errores y mejorar la satisfacción del cliente.
Considerar la ampliación del espacio o la gestión de la capacidad para evitar aglomeraciones.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente los alimentos.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable que los clientes aprecian.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial gracias a su ambiente y calidad de bebidas, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia en la preparación de productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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