Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/09/2025
Origen 249 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las bebidas y el ambiente, especialmente con la reciente adopción de Juanchito, el perrito de la sucursal. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la calidad del servicio y la preparación de los productos. Las quejas sobre la atención al cliente y errores en los pedidos son recurrentes, lo que afecta la satisfacción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarAmigable con mascotasLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son muy ricas, especialmente el café de horchata. Los sabores son buenos y hay opciones variadas. Sin embargo, algunos clientes han tenido malas experiencias con la preparación de ciertos productos, como el café intenso con limón, que no se preparó correctamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con un buen servicio y un lugar agradable para disfrutar de las bebidas. Sin embargo, hay menciones sobre el tráfico en la zona que puede ser un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, pero hay quejas sobre la calidad de la comida y la falta de productos en los pedidos. Algunos clientes sienten que no se respeta la política de errores en los pedidos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros reportan atención grosera y falta de profesionalismo. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de empatía del personal en situaciones problemáticas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la preparación de los productos.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Revisar la política de errores en pedidos para asegurar que se respete.
Considerar la implementación de prácticas de sostenibilidad.
Atender las quejas sobre el ambiente y el tráfico en la zona.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a sus bebidas y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
