Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 2857 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y el ambiente, pero hay constantes quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de limpieza. Aunque el personal es generalmente amable, la atención al cliente y la preparación de las bebidas son áreas que necesitan mejora. La alta concurrencia también afecta la experiencia, haciendo que algunos clientes se sientan frustrados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoAgradableConcurridoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el café es rico, especialmente el espresso americano y el latte. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos ingredientes y la mala preparación de las bebidas. También se menciona que algunos productos están caducados y que la calidad de los frappés es deficiente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento. Muchos mencionan que el lugar está frecuentemente sucio, con mesas y pisos descuidados. También se reporta un olor desagradable en algunas ocasiones. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del espacio para trabajar y socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados decentes por algunos, pero hay quejas sobre la calidad de los productos en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de calidad y presentación de los alimentos. Las promociones y cupones también generan confusión y frustración entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la falta de organización. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, también hay críticas sobre la falta de capacitación y atención al cliente. En general, la percepción del servicio es negativa, con menciones de desorganización y lentitud.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más eficiente.
Mantener una limpieza adecuada en el local, especialmente en mesas y pisos.
Asegurarse de que todos los productos ofrecidos estén disponibles y en buen estado.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos para cumplir con las expectativas de los clientes.
Implementar un mejor sistema para manejar promociones y cupones.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. La calidad de las bebidas también debe ser una prioridad para satisfacer a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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