Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2025
Origen 277 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del ambiente y la atención, muchos otros se quejan de la lentitud del servicio y la calidad inconsistente de las bebidas. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas. A pesar de las quejas, hay quienes aprecian la variedad de productos y el espacio para trabajar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPet friendlyAgradableRuidosoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericanaRápido
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café y las bebidas tienen opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que el café no es bueno y que las porciones son inadecuadas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre ciertos productos como el pan de elote y el panini de tres quesos. La calidad de la comida y bebida es inconsistente, con quejas sobre la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor en algunos comentarios, con buenas áreas para trabajar y socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los utensilios y baños. La música a veces es considerada demasiado alta y el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de las bebidas. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre cobros incorrectos y falta de validación de cupones. La experiencia no siempre se percibe como valiosa en relación al costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría destaca la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la limpieza de utensilios y baños.
Revisar la calidad y presentación de las bebidas.
Ofrecer una mejor gestión de promociones y cupones.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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