Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/12/2025
Origen 316 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la amabilidad de ciertos empleados, otros se quejan de la lentitud del servicio, la falta de limpieza y la inconsistencia en la preparación de los pedidos. La atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal y errores en los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPet FriendlyAgradableRuidosoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericanaRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida y bebidas son variadas. Algunos mencionan que los frappés son muy ricos, mientras que otros critican la calidad de las bebidas, como el caramel macchiato y el frappuccino, que no cumplen con las expectativas. También hay quejas sobre la presentación de las bebidas, donde se recibe más espuma que líquido. En general, la calidad de la comida y bebida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, con buena iluminación y espacio para trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, ya que las mesas y utensilios a menudo están sucios. Algunos clientes también mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente cuando la música está muy alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de las bebidas. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que no se recibe un buen valor por el dinero gastado. Algunos clientes mencionan promociones que no se respetan, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, mencionando tiempos de espera de hasta 20 minutos. Algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero otros critican la falta de organización y la actitud grosera de algunos miembros del personal. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la limpieza en el establecimiento.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad y presentación de las bebidas.
Asegurar que se respeten las promociones y precios.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la limpieza. La inconsistencia en la calidad de las bebidas también es un área que requiere atención.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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