Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 1731 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena ubicación y un ambiente agradable, pero enfrenta problemas de limpieza y servicio. Muchos clientes disfrutan de las bebidas, pero hay quejas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos alimentos. La experiencia puede variar dependiendo de la afluencia de gente y el día de la semana.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas son buenas y que preparan mejores que en otros lugares cercanos. Sin embargo, hay quejas sobre la comida, como un croissant que no estaba fresco y que provocó malestar. En general, la calidad de las bebidas es bien valorada, pero hay dudas sobre la frescura de algunos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y acogedor, especialmente por su ubicación en el bosque de Chapultepec. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas y baños sucios. La afluencia de gente también se menciona como un problema, haciendo que el lugar se sienta desordenado y ruidoso en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales de Starbucks. Sin embargo, hay menciones de promociones y precios económicos en ciertos productos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente, incluyendo errores en los pedidos y actitudes groseras de algunos empleados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos miembros del personal, especialmente en momentos menos concurridos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar, especialmente mesas y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Revisar la calidad y frescura de los alimentos ofrecidos.
Mantener un control sobre la afluencia de clientes para mejorar la experiencia general.
Conclusión
Este Starbucks tiene un gran potencial por su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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