Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2026
Origen 1752 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan del mal servicio y la falta de limpieza. La ubicación es un punto a favor, pero la atención al cliente y la calidad del servicio son aspectos que necesitan mejorar. Muchos clientes mencionan que el lugar es ideal para descansar, aunque la limpieza y la atención son preocupaciones constantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los combos de latte y sándwich de queso panela son muy ricos. La comida en general tiene opiniones mixtas, algunos mencionan que no es fresca y que les causó malestar. El café colombiano es destacado como único y bien servido.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, especialmente por su ubicación en el bosque de Chapultepec. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con mesas y baños sucios. El lugar es concurrido y a veces ruidoso, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otros Starbucks. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es bueno para disfrutar de un café en un entorno natural.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios sobre atención grosera y mal manejo de pedidos. Algunos clientes mencionan un servicio rápido y amable, mientras que otros reportan lentitud y errores en sus órdenes. La atención al cliente es un tema recurrente, con experiencias negativas en su mayoría.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de mesas y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en la toma de pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un gran potencial por su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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