Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 2400 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del café y el ambiente, muchos otros se quejan de la lentitud del servicio, la atención al cliente y la limpieza del lugar. La calidad de las bebidas y alimentos también ha sido un punto de discusión, con quejas sobre la preparación y presentación. En general, la experiencia varía significativamente entre los visitantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarAdecuado para trabajarRuidosoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como rico en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la preparación de las bebidas, como frappes sin sabor y cafés que no cumplen con la descripción. Algunos clientes también mencionan que los alimentos tienen calidad aceptable, pero hay experiencias negativas con la presentación y la frescura de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para reuniones, aunque hay quejas sobre la limpieza y el espacio insuficiente. Algunos clientes mencionan que el lugar suele estar lleno y que la limpieza deja mucho que desear, afectando la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, quienes sienten que la calidad no justifica el costo. Sin embargo, hay quienes consideran que el café y los productos son buenos, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos productos y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o indiferentes, mientras que otros son considerados amables. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Mantener una limpieza adecuada en el local y en las áreas de servicio.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y bien preparados.
Considerar la relación calidad-precio de los productos ofrecidos.
Conclusión
Este Starbucks presenta una experiencia variada para los clientes, con aspectos positivos en el café y el ambiente, pero con serias deficiencias en el servicio y la atención al cliente. Se recomienda mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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