Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2392 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Aunque el café y algunos alimentos son bien valorados, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. La limpieza y el ambiente también son mencionados negativamente, aunque algunos clientes aprecian la amabilidad de ciertos baristas. En general, muchos sugieren evitar esta sucursal debido a las deficiencias en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarAgradablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de bebidas como el latte y el matcha. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, que no cumplen con las expectativas, y la presentación de los alimentos, que a veces no es adecuada. Algunos clientes mencionan que los productos son de buena calidad, pero hay problemas con la disponibilidad de ciertos artículos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda. Hay quejas sobre la limpieza del lugar, con menciones de mesas y sillones en malas condiciones. Sin embargo, algunos clientes también destacan que el lugar es agradable y adecuado para trabajar o socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, quienes sienten que no se justifica el costo en relación a la calidad del café y los alimentos. Hay quejas sobre la falta de promociones y la disponibilidad de productos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero. Algunos clientes consideran que el costo no es proporcional a la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o indiferentes, mientras que otros son amables. La espera para recibir los pedidos puede ser larga, y hay problemas con la organización del personal. Sin embargo, hay menciones de un buen trato en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Mantener una mejor limpieza en el local y en las mesas.
Asegurar la disponibilidad de productos y promociones.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen café, pero el servicio y la limpieza son áreas que necesitan mejoras significativas. Muchos clientes sugieren buscar otras sucursales para una mejor experiencia.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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