Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/08/2025
Origen 954 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes aprecian la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados, pero hay serias preocupaciones sobre la limpieza, la atención al cliente y la velocidad del servicio. La falta de ciertos ingredientes y el alto costo del estacionamiento también son puntos negativos. En general, la atención al cliente y la limpieza son áreas que necesitan mejoras significativas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es bien valorado, especialmente el capuchino y el Tramisú. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos ingredientes, como la base de fresa para las bebidas frutales. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero hay problemas con la presentación y la calidad en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas y baños sucios. Algunos mencionan que el lugar es cómodo y amplio, pero otros indican que la decoración ha perdido su atractivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El estacionamiento es considerado caro y hay quejas sobre la relación calidad-precio en general. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de los productos y el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la atención al cliente, con menciones de groserías y falta de educación. La velocidad del servicio es un problema recurrente, con esperas largas y desorganización.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la disponibilidad de ingredientes para las bebidas.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Mejorar la velocidad del servicio.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita abordar problemas de limpieza y servicio al cliente para mejorar la experiencia general.
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