Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 3327 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente, con empleados distraídos y desorganizados. Sin embargo, algunos aprecian la amabilidad de ciertos empleados y el ambiente agradable para pasar el tiempo. La limpieza es un problema recurrente, y hay quejas sobre la calidad de las bebidas y la falta de disponibilidad de productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoPequeñoCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones específicas sobre la comida, pero hay comentarios sobre la calidad de las bebidas, como el expreso que no sabía a café y el latte que tenía más café de lo esperado. También se menciona que algunas bebidas no estaban disponibles y que el servicio de comida era deficiente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y a veces ruidoso, aunque hay zonas tranquilas para trabajar o estudiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que reciben, especialmente en relación con la calidad de las bebidas y el servicio. Hay quejas sobre la falta de descuentos que se aplican en otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que el personal se distrae platicando y no atiende adecuadamente. Hay quejas sobre la atención al cliente, con algunos empleados siendo descritos como groseros o indiferentes. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el local y los baños.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y se respeten los pedidos.
Revisar la logística para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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