Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 3234 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay constantes quejas sobre el servicio, la limpieza y la atención al cliente. La inconsistencia en la preparación de las bebidas y los errores en los pedidos son problemas recurrentes. Aunque algunos empleados son amables, otros son percibidos como groseros y desinteresados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por muchos, especialmente el café, galletas y sándwiches. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas, como el sabor de los frappés y la falta de atención a los pedidos. Algunos clientes mencionan que no siempre hay lo que ofrecen en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y espacioso, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que hay problemas con la higiene, especialmente en los baños. También se menciona la presencia de mosquitos y la falta de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales, y muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Hay quejas sobre el cobro de productos no solicitados y la falta de respeto a las promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan atención deficiente, errores en los pedidos y lentitud, especialmente en el drive-thru. Algunos empleados son descritos como groseros o desinteresados, mientras que otros son elogiados por su amabilidad y rapidez.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén disponibles y sean de calidad.
Reducir los tiempos de espera, especialmente en el drive-thru.
Revisar y ajustar los precios para que sean competitivos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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