Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 383 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando actitudes prepotentes y un servicio lento. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados. El ambiente es pequeño y a menudo lleno, lo que puede afectar la experiencia. La falta de baños dentro del establecimiento es un punto negativo recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de los cafés y la comida es lo que se puede esperar de un Starbucks. Algunos comentarios mencionan que el café es rico, pero también hay opiniones que indican que la calidad ha disminuido y que los precios son altos. Las bebidas a menudo se preparan de manera apresurada y no siempre cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente, lo que puede hacer que el servicio se ralentice. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, pero también hay quejas sobre el ruido y la falta de baños. La limpieza y el estado del local son generalmente bien valorados, aunque algunos lo consideran descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que no vale la pena pagar por la comida y bebida, mientras que otros consideran que es aceptable si se necesita un lugar para trabajar o socializar. Hay menciones de promociones que no siempre están disponibles.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos mencionan un servicio lento y una actitud prepotente por parte del personal. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. En general, el servicio parece ser inconsistente, con quejas sobre errores en los pedidos y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en la preparación de bebidas y alimentos.
Considerar la ampliación del espacio o la mejora del ambiente para reducir el ruido.
Actualizar la información sobre horarios y disponibilidad de servicios.
Asegurarse de que haya acceso a baños para los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y un ambiente pequeño y ruidoso. Aunque el café es generalmente bien valorado, la atención al cliente y la falta de baños son problemas significativos que afectan la experiencia general.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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