Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/01/2025
Origen 2496 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este establecimiento. Aunque muchos clientes disfrutan del café y la variedad de productos, el servicio lento y la falta de organización son puntos negativos recurrentes. La limpieza y el ambiente también generan críticas, aunque algunos aprecian el lugar por su ubicación y la calidad de las bebidas. La atención al cliente varía, con algunos empleados siendo amables y otros siendo groseros.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoAgradableConcurridoInformalTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida destacan que el café es bueno y hay variedad de bebidas, aunque algunos clientes mencionan que no siempre reciben lo que piden. Los pasteles y otros productos también son bien valorados, pero hay quejas sobre la calidad y el sabor en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bonito, aunque a menudo está muy concurrido y ruidoso. La limpieza es un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y mesas que no se limpian con frecuencia. Algunos clientes aprecian el espacio, pero otros sienten que es insuficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y las porciones. Hay quejas sobre recibir menos de lo esperado por el precio pagado. Algunos mencionan que las promociones no se aplican correctamente, lo que genera desilusión.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas de organización. Algunos empleados son descritos como groseros o distraídos, aunque hay menciones de un buen trato por parte de algunos baristas. La atención al cliente varía, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización en el servicio para reducir tiempos de espera.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la atención al cliente.
Mantener una limpieza adecuada en el local y los baños.
Revisar la aplicación de promociones y precios en relación a la calidad.
Considerar la ampliación del espacio para atender a más clientes cómodamente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena ubicación y calidad de café, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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