Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2025
Origen 453 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es variada. Muchos clientes aprecian la amabilidad del personal y la buena ubicación, pero hay quejas sobre la limpieza y la calidad inconsistente de las bebidas. Algunos baristas son descritos como groseros, lo que afecta la percepción del servicio. Aunque el ambiente es agradable, la falta de atención a la limpieza y la lentitud en el servicio son puntos negativos recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida y las bebidas son variados. Algunos mencionan que el café estaba quemado o mal preparado, mientras que otros destacan que la comida es buena y la presentación excelente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como un mango Dragon que estaba ácido y un frappé que resultó aguado. En general, la calidad de las bebidas parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y espacioso, con buena iluminación y una terraza cómoda. Sin embargo, hay quejas constantes sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados muy sucios. La música a veces es demasiado alta para trabajar o leer. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, y algunos clientes sienten que no obtienen el valor adecuado por lo que pagan. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la calidad de las bebidas en relación con su precio. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la experiencia es aceptable, aunque no excepcional.
Valoración del Servicio
La percepción del servicio es mixta. Algunos clientes elogian la amabilidad y eficiencia del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas con baristas groseros y lentitud en la atención. Hay menciones de problemas con la resolución de quejas y la falta de atención al cliente. En general, el servicio es considerado regular a bueno, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y el área en general.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y cumplan con los estándares de calidad.
Revisar la música y el ambiente para que sea más adecuado para trabajar o leer.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial gracias a su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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