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Sonora Grill Playa del Carmen en Solidaridad
Nº 961 en 2024 en Solidaridad
Nº 28 de 98 Mexicana en Solidaridad
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/12/2025
Origen 3236 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos elogian la calidad del servicio y la amabilidad del personal, destacando a meseros como Miguel y Beltrán. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida y la lentitud del servicio en algunas ocasiones. El ambiente es generalmente bien recibido, aunque algunos clientes mencionan problemas con el ruido y la limpieza. En general, la experiencia puede ser buena, pero hay áreas que necesitan mejora.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y de alta calidad, especialmente los cortes de carne y mariscos. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal cocida o de mala calidad. Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida en algunos casos. Algunos platos, como el ribeye y el espagueti, no cumplieron con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como acogedor y elegante, aunque algunos clientes mencionaron que la música era demasiado alta y dificultaba la conversación. La decoración es apreciada, pero hay quejas sobre la limpieza y el olor a grasa en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros consideran que la experiencia vale la pena. Hay menciones de que se paga más por el ambiente que por la comida en sí.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido destacado en muchas reseñas, con menciones a la amabilidad y atención de los meseros. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención en algunos casos. Algunos clientes mencionaron experiencias frustrantes con la comunicación y la gestión del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en términos de cocción y frescura.
Aumentar la eficiencia del servicio para reducir los tiempos de espera.
Atender las quejas sobre la limpieza y el ambiente, especialmente el olor a grasa.
Capacitar al personal en la gestión de la atención al cliente y la comunicación.
Revisar la política de propinas obligatorias para evitar incomodidades con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su servicio y ambiente, pero necesita mejorar la calidad de la comida y la eficiencia del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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