Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2025
Origen 5336 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida sabrosa y por la atención de su personal, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en el servicio y la presión para dejar propinas. La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, aunque algunos clientes sienten que los precios son altos. El ambiente es agradable, aunque algunos han mencionado que hace calor y que el lugar podría beneficiarse de aire acondicionado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaCevichesTacosComida de playa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy sabrosa y bien presentada, con un menú amplio que incluye mariscos, ceviches, tacos y guacamole. Muchos clientes destacan la frescura de los ingredientes y la calidad de los platillos, aunque algunos mencionan que el sabor del marisco no siempre es fresco o espectacular. Las porciones son generosas y hay una buena variedad de opciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos mencionan que hace calor y que no hay aire acondicionado. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, y hay comentarios sobre la decoración y el ambiente familiar. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con el comportamiento del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad y cantidad de la comida justifican el costo. Algunos mencionan que el precio oscila entre $250.00 y $300.00 por persona, y que las porciones son generosas. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de ciertos platillos, como el pescado frito.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención de los meseros, aunque hay quejas sobre la lentitud y la inconsistencia en la atención. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, especialmente en relación a la política de mascotas y la presión para dejar propinas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Revisar la política de atención a mascotas para evitar malentendidos.
Asegurarse de que todos los platillos mantengan un estándar de frescura y sabor.
Considerar la implementación de aire acondicionado para mejorar la comodidad del ambiente.
Atender las quejas sobre la presión para dejar propinas.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para disfrutar de mariscos en Playa del Carmen, con comida sabrosa y un ambiente agradable. Sin embargo, hay áreas de mejora en el servicio y la atención al cliente.
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Puntuación
