Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 227 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el servicio, mientras que otros reportan decepciones. La atención del personal es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la lentitud y errores en los pedidos. El ambiente es agradable, con música en vivo y buena decoración, aunque algunos se quejan del volumen de la música. La relación calidad-precio es un tema de debate entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarCon música en vivoAmigableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayunosMariscosBebidasTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como tacos de pescado, camarones cocolandia, y desayunos excepcionales. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como guacamole y hotcakes. La frescura de los ingredientes es destacada, y muchos clientes aprecian la variedad de jugos y batidos. Algunos mencionan que la comida es deliciosa y bien presentada, mientras que otros la consideran básica o decepcionante.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de buena decoración y un ambiente agradable. Algunos clientes disfrutan de la música en vivo y la atmósfera relajada, aunque hay quejas sobre el volumen de la música en ciertos momentos. La limpieza del lugar es destacada, aunque hay críticas sobre baños sucios en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente con descuentos para huéspedes de ciertos hoteles. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio, con algunos clientes sintiendo que la comida no justifica el costo. También se mencionan promociones como happy hour, pero hay quejas sobre cobros inesperados en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, especialmente de meseros como Kevin e Itzel. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y errores en los pedidos. Algunos clientes también mencionan prácticas deshonestas en la facturación, lo que afecta la percepción del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio para evitar largas esperas.
Asegurarse de que todos los platillos sean consistentes en calidad.
Revisar las prácticas de cobro para evitar confusiones con los clientes.
Mantener la limpieza de los baños y áreas comunes.
Considerar ajustar el volumen de la música para un ambiente más cómodo.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia variada, con buena comida y servicio en general, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de algunos platillos. La atmósfera es agradable, pero hay áreas que requieren atención para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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