Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/11/2025
Origen 216 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia positiva con mariscos frescos y sabrosos, un servicio amable y precios razonables. Sin embargo, la limpieza y la consistencia en el servicio son áreas que necesitan atención. Muchos clientes lo recomiendan por su comida deliciosa y ambiente acogedor, aunque algunos han tenido experiencias negativas con el servicio y la gestión de la cuenta.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarEscondidoLocalTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosCevicheTacosPescado
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los mariscos son frescos y deliciosos, con platos como ceviche, tacos de camarón, alambre de camarón y pescado al horno. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, mencionando que son abundantes y bien preparados. La comida mexicana auténtica es un punto fuerte, y hay buenas opciones como tostadas y pescadillas. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que ciertos platillos carecen de sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede estar un poco sucio o desordenado. Es un restaurante escondido, lo que le da un aire local y auténtico, pero algunos clientes han notado que la limpieza podría mejorar. La música y el ambiente fresco son aspectos positivos, aunque hay menciones de que el lugar no es muy cómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente por las porciones generosas. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales no esperados, como tarifas de servicio y propinas obligatorias, que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy bueno, con menciones específicas a la atención amable y profesional de meseros como Alexandra y Maidel. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud en el servicio y experiencias negativas con algunos meseros que no fueron amables. La atención al cliente es un aspecto que algunos consideran excelente, mientras que otros han tenido malas experiencias.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para asegurar un servicio más consistente.
Revisar la política de propinas obligatorias para evitar confusiones.
Asegurarse de que todos los platillos tengan un sabor consistente y de calidad.
Mantener la atención al cliente en un nivel alto en todo momento.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para disfrutar de mariscos frescos y sabrosos en Playa del Carmen, con un ambiente acogedor y precios razonables. Sin embargo, hay áreas que requieren mejoras, especialmente en limpieza y servicio al cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
