Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 173 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente los boneless y alitas, pero el servicio es un gran problema. Las quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en la entrega y la falta de respuesta telefónica son comunes. Aunque los precios son accesibles y la comida es sabrosa, la experiencia se ve afectada por el mal servicio y la inconsistencia en la calidad de los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAlitasBonelessSnack
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y sabrosa, con menciones específicas a los boneless y alitas. Algunos clientes destacan la buena calidad y el sabor de los productos, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como papas quemadas y pollo sin sabor. También se menciona que los precios son accesibles y que hay una buena variedad de salsas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo para comer, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es caluroso y que debería haber aire acondicionado. También se mencionan problemas con moscas en el local, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, con menciones de combos económicos y buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre cobros dobles y errores en los pedidos, lo que afecta la percepción del valor. En general, los clientes sienten que la experiencia podría ser mejor si el servicio fuera más eficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero, que no contestan el teléfono y que hay largas esperas para recibir los pedidos. Algunos comentarios destacan que la atención de la cajera es buena, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con un servicio lento y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Atender las quejas sobre la calidad de los alimentos.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y sin errores.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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