Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 154 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los boneless, pero el servicio al cliente es deficiente, con largas esperas y atención poco amable. Los precios son considerados justos, pero hay problemas con la limpieza y el ambiente. Muchos clientes sugieren que el restaurante necesita mejorar en la atención y la rapidez del servicio para ofrecer una mejor experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoEconómicoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAlitasBonelessComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente los boneless y alitas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como papas quemadas y pollo sin sabor. Algunos clientes mencionan que los boneless pueden estar fríos al ser servidos. En general, el sabor y la calidad de los productos son bien valorados, aunque hay menciones de que la presentación y la variedad podrían mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar recibe críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el lugar es caluroso y poco limpio, con problemas de higiene, como la presencia de moscas. La falta de aire acondicionado y la limpieza en los baños son puntos negativos. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es adecuado para familias y tiene un buen espacio para estacionarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la relación calidad-precio es favorable, especialmente en combos. Sin embargo, hay quejas sobre cobros dobles y problemas con el manejo de pagos, lo que afecta la percepción de valor.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención grosera y la falta de respuesta al teléfono. Los tiempos de espera son considerados excesivos, a menudo superando una hora, y hay problemas con la atención en el local. Aunque algunos comentarios destacan un buen servicio, la mayoría de las opiniones son negativas en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Resolver problemas de cobros y manejo de pagos.
Considerar la implementación de aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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