Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 92 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los boneless y alitas, pero el servicio al cliente es un problema recurrente. Muchos clientes han tenido malas experiencias con la atención, lo que ha llevado a que algunos no regresen. A pesar de esto, hay quienes siguen recomendando el lugar por su buena comida y precios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida RápidaAlitasBonelessHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con una buena variedad de salsas. Los boneless, alitas y hamburguesas son mencionados como deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como boneless duros y alitas en mal estado. Algunos clientes también mencionan que no siempre reciben la cantidad adecuada en sus pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque hay comentarios sobre el poco estacionamiento disponible. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, pero algunos clientes han notado que el tiempo de espera puede ser largo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en comparación con otros lugares, y muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre recibir menos producto del que se ofrece y la falta de cubiertos en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con múltiples comentarios sobre la actitud grosera y prepotente de algunos empleados. Aunque hay menciones de buen servicio, la atención al cliente parece inconsistente, con tiempos de espera largos y problemas en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio incluyan todos los elementos necesarios.
Mantener la calidad de los platillos y evitar que lleguen en mal estado.
Reducir los tiempos de espera en la preparación de alimentos.
Aumentar la consistencia en la cantidad de producto ofrecido en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
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