Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/03/2025
Origen 154 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad del café y la atención amable, otros se quejan de un servicio deficiente y de la calidad de algunos productos. El ambiente es generalmente bien valorado, aunque la atención al cliente es inconsistente. La limpieza y la variedad de sabores son puntos positivos, pero la calidad del café y los precios generan opiniones divididas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradablePequeñoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y de buena calidad en varias reseñas. Los postres, como el tiramisú y el moka mazapán, no fueron bien recibidos, con comentarios sobre su mal estado. Las bebidas como la tizana de frutos rojos y el frappé de Oreo son destacadas positivamente. En general, hay una buena variedad de sabores, aunque algunos clientes consideran que el café puede ser amargo o de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño. La limpieza es destacada positivamente, pero hay comentarios sobre la falta de atención al cliente que afecta la experiencia. La música de fondo es mencionada como adecuada para conversar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros sienten que no se justifica la calidad del café y los productos. Hay quejas sobre cobros excesivos y la calidad de las bebidas, lo que lleva a algunos a no recomendar el lugar. En general, la percepción del valor por dinero es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy divididas. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, mientras que otros reportan un servicio pésimo, con empleados desinteresados y poco higiénicos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para ofrecer un servicio más consistente.
Asegurarse de que los productos, especialmente los postres, estén en buen estado antes de servir.
Revisar la calidad del café y las bebidas para evitar quejas sobre amargor.
Considerar la capacitación del personal en la preparación de bebidas.
Mantener la limpieza y la higiene en todo momento.
Conclusión
Este café tiene potencial con su buena calidad de café y ambiente agradable, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos productos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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