Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2025
Origen 356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las bebidas y valoran la atención rápida y amable. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad de algunos productos y el servicio, especialmente en horas pico. La tecnología para ordenar presenta problemas, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para un café rápido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarAmigableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasCaféFrappéMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son generalmente bien valoradas, con menciones de que son deliciosas y refrescantes. Algunos clientes mencionan que el café puede ser amargo en ocasiones. Hay variedad en el menú, incluyendo opciones como horchata con café y malteadas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos productos, como un frappe que se comparó con el de una gasolinera.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con opciones para consumir en el lugar o llevar. Sin embargo, hay quejas sobre la ubicación y la señalización, así como la necesidad de mejorar la organización en el drive-thru.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de las bebidas justifica el costo. Sin embargo, hay menciones de que algunos productos no cumplen con las expectativas de calidad, lo que genera opiniones mixtas sobre el valor por dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan la amabilidad y rapidez del servicio, aunque también hay quejas sobre el comportamiento hostil de algunos empleados y la lentitud en horas pico. La tecnología para ordenar presenta fallas, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Revisar y actualizar el sistema de pedidos para evitar fallas.
Aumentar la eficiencia en el servicio durante horas pico.
Asegurarse de que todos los productos cumplan con estándares de calidad.
Mejorar la señalización y organización en el drive-thru.
Conclusión
Caffenio ofrece una buena variedad de bebidas y un servicio generalmente rápido y amable, pero necesita mejorar en la calidad de algunos productos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más consistente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
