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Shake Shack, México en San Pedro Garza García
No True RatingNº 122 en 152 en San Pedro Garza García
Nº 7 de 13 Americana en San Pedro Garza García
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/06/2026
Origen 8 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las hamburguesas son bien valoradas por su sabor y calidad, pero el servicio es un gran problema, con tiempos de espera excesivos y atención al cliente deficiente. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y la organización dejan que desear. Muchos clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad y cantidad de la comida, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son variadas y tienen buen sabor, aunque algunos consideran que no son las mejores de Monterrey. Se destacan los ingredientes frescos y la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones. Algunos platillos, como los aros de cebolla, no cumplen con las expectativas. En general, la comida es rica, pero hay opiniones mixtas sobre su relación calidad-precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con un lugar limpio y moderno, aunque hay quejas sobre la limpieza en algunas ocasiones. La atmósfera es familiar y casual, pero puede volverse ruidosa y caótica cuando hay mucha gente. La ubicación es valorada positivamente, aunque conseguir mesa puede ser complicado en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la cantidad y calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras cadenas de comida rápida. Las promociones a veces no se cumplen, lo que genera descontento. Algunos consideran que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando los 40 minutos, incluso en momentos de baja afluencia. La actitud del personal también ha sido criticada, con comentarios sobre desorganización y falta de respuesta a las solicitudes de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente y la organización del personal.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Justificar mejor los precios con la calidad de la comida.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus hamburguesas sabrosas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la relación calidad-precio para atraer y retener a más clientes.
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Av. Cto. Frida Kahlo 222, Haciendas de La Sierra Magma Towers
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y la atención al cliente. La atención de César García es un punto fuerte, pero la experiencia general puede variar.
MexicanaComida rápidaBarbacoaAlitasHamburguesas
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Jose Vasconcelos 345 local 241El restaurante ofrece hamburguesas de buena calidad y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria.
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Montes Rocallosos 104 Residencial San AgustínEl restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Avenida Jose Vasconcelos No. 755 Centro Comercial Avanta Gardens Local L106, Nivel 1, Poniente Col. Del ValleEl restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente para eventos deportivos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
AmericanaComida RápidaDeportes
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Calle Rio Orinoco 171El restaurante tiene potencial con buenas hamburguesas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer a sus clientes.
HamburguesasComida AmericanaComida Rápida