Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2025
Origen 978 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, Shake Shack es un lugar que ofrece hamburguesas y malteadas bien valoradas, aunque con precios altos y porciones pequeñas. La atención al cliente es un punto fuerte, pero hay críticas sobre la eficiencia del servicio. El ambiente es agradable, aunque algunos clientes desearían más privacidad. La relación calidad-precio es un tema recurrente, con muchos sintiendo que no obtienen suficiente por lo que pagan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAgradableModernoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, aunque muchos comentan que son pequeñas y caras. Las malteadas son un punto fuerte, aunque algunas son consideradas demasiado dulces. Las papas fritas tienen opiniones mixtas, con algunas personas disfrutándolas y otras considerándolas malas. En general, la comida es sabrosa, pero hay quejas sobre la presentación y la calidad en comparación con el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien recibido, con comentarios sobre la limpieza y la decoración. Sin embargo, hay quejas sobre la disposición de las mesas, que no permiten privacidad. Algunos mencionan que el lugar es agradable y accesible, pero otros sugieren que la limpieza podría mejorar, especialmente en las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen suficiente valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras cadenas de comida rápida. Sin embargo, algunos consideran que el sabor justifica el costo, aunque la mayoría sugiere que las hamburguesas son pequeñas para el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes destacan la amabilidad y atención del personal, mientras que otros mencionan problemas con la entrega de pedidos y la lentitud del servicio, especialmente en el Drive Thru. La atención al cliente es valorada positivamente, pero hay críticas sobre la falta de eficiencia en el manejo de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la eficiencia en el servicio, especialmente en el Drive Thru.
Aumentar el tamaño de las hamburguesas para justificar el precio.
Revisar la presentación de los alimentos al momento de servir.
Atender las quejas sobre la limpieza de las mesas y los baños.
Considerar opciones de menú más variadas y saludables.
Conclusión
Shake Shack ofrece una experiencia de comida rápida con buenas hamburguesas y malteadas, pero enfrenta críticas por sus precios altos y porciones pequeñas. La atención al cliente es destacada, pero hay áreas de mejora en el servicio y la presentación de los alimentos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
