Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 3013 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y variedad, pero el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la atención y la lentitud. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente y las promociones, otros se sienten decepcionados por el trato recibido y la calidad inconsistente de algunos platillos. En general, muchos recomiendan el lugar, pero con reservas sobre el servicio.
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JaponesaSushiOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sabores únicos y buena sazón. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el yakimeshi y las brochetas de pollo. Los precios son considerados altos en relación a la calidad de algunos platillos. Se destaca la variedad de opciones de sushi y promociones como el 3x2 en ciertos días.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con opciones de aire acondicionado y al aire libre. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio de estacionamiento. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente familiar del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados, aunque algunos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan promociones que mejoran la relación calidad-precio, pero también hay quejas sobre precios incorrectos en el menú y porciones pequeñas en algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y trato grosero por parte del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero hay una tendencia a quejarse de la falta de respuesta y de un trato desigual entre los comensales. La atención a personas con discapacidad también fue criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Revisar y corregir los precios publicados en el menú.
Ofrecer un mejor servicio a domicilio y empaquetado.
Aumentar la atención a personas con discapacidad.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y un ambiente agradable, pero el servicio necesita mejoras significativas. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la atención al cliente y la consistencia en la calidad son áreas que requieren atención.
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